수십 개의 메시지 대신 캠페인 하나: 회원들의 당첨 티켓을 모으는 방법
당첨 티켓이 나올 때마다 회원들에게서 당첨 스크린샷을 받고 싶어요. 그걸 프로젝트의 성과 자료로, 판매 캠페인의 후기로, Telegram 채널의 콘텐츠로 사용하거든요.
예전에는 지원 계정으로 회원 한 명 한 명에게 따로 연락해야 했어요. 작은 그룹일 때는 그럭저럭 가능했지만, 유료 그룹의 회원이 수십 명, 수백 명이 되자 대화를 하나씩 열어 가며 똑같은 메시지를 계속 반복해서 보내야 했어요.
지금은 대신 타깃 캠페인 하나를 만들어요. 해당 당첨 티켓을 실제로 받은 회원들에게만 보내고, 모든 답장은 서포트 인박스 한곳에서 처리해요.
1. 회원 그룹마다 자체 태그가 있어요
제 Telegram 봇에는 유료 그룹이 여러 개 있고, 그룹마다 다른 팁을 받아요. 회원을 간단하게 구분할 수 있도록 그룹마다 자체 태그가 있어요:
- VIP FOOTBALL
- HIGH ODDS
- MLB GROUP
- PREMIUM MEMBERS
사용자가 특정 멤버십에 들어오면 그에 맞는 태그를 받아요. 덕분에 그 사람이 어느 그룹에 속하고 어떤 팁을 정기적으로 받는지 정확히 알 수 있어요.
즉 봇 안의 모든 사용자를 하나의 긴 목록으로만 갖고 있는 게 아니라, 회원 한 명 한 명이 자기 멤버십에 따라 분류돼 있는 거예요.
2. 그룹마다 자체 팁을 받아요
팁은 봇을 통해 정기적으로 보내고, 각 그룹은 딱 자기를 위한 콘텐츠만 받아요. 예를 들어 HIGH ODDS 그룹에 티켓을 보내면 해당 태그가 있는 사용자만 메시지를 받아요.
티켓이 아직 판정되지 않은 동안에는 더 할 일이 없어요. 흥미로운 부분은 티켓이 적중하는 순간부터 시작돼요.
3. 당첨 후에는 캠페인 하나를 만들어요
회원들에게 일일이 메시지를 돌리는 대신 TG Flows에서 새 캠페인 하나를 만들어요. 메시지에는 예를 들어 이렇게 넣어요:
당첨 확정이에요 ✅
오늘 티켓에 베팅하셨나요? 당첨 티켓 스크린샷이나 링크를 이 채팅으로 보내 주세요 👇
멋진 당첨 결과는 저희 클라이언트의 성과로 공유해 드려요 🤝
그다음 발송할 때 당첨 티켓을 받은 그룹의 태그가 있는 사용자만 받도록 설정해요. HIGH ODDS 그룹의 티켓이 적중했다면 캠페인은 HIGH ODDS 태그가 있는 사람들에게만 나가요.
4. 다른 사용자에게는 불필요하게 연락하지 않아요
다른 유료 그룹의 회원, 무료 봇 사용자, 과거 회원, 그리고 그 티켓을 아예 받지 않은 사람들은 메시지를 받지 않아요.
같은 메시지를 모두에게 보냈다면, 일부 사용자는 무슨 티켓 이야기인지조차 몰랐을 거예요. 그들에게 캠페인은 관련 없는 내용이고, 불필요한 스팸처럼 느껴졌을 거예요.
필터링 덕분에 그 당첨과 실제로 관련 있는 사람들에게만 연락해요.
5. 회원들은 봇으로 바로 답장해요
캠페인이 도착하면 회원들은 채팅으로 바로 이런 걸 보낼 수 있어요:
- 당첨 티켓 스크린샷
- 티켓 링크
- 당첨 금액
- 짧은 반응이나 피드백
모든 답장은 서포트 인박스에 표시돼요. 회원 목록을 뒤지거나, 사용자를 한 명씩 찾아내거나, 수십 개의 대화를 열 필요가 없어요 — 타깃 캠페인 하나를 보내고 모든 반응을 한곳에서 처리해요.
6. 당첨 티켓을 후기로 사용해요
이렇게 모은 당첨 티켓은 프로젝트에 대한 신뢰를 쌓는 콘텐츠로 사용해요. 이런 곳에 공유할 수 있어요:
- 메인 Telegram 채널
- 판매 캠페인
- 다른 제안의 후기
- 유료 멤버십의 성과 자료
- 소셜 미디어
회원들이 프로젝트의 성과를 증명하는 콘텐츠를 직접 만들어 주는 셈이에요. 그리고 그 콘텐츠가 다음 제안의 판매를 도와요.
7. 전체 과정은 몇 분이면 끝나요
결과적으로 전체 시스템은 단순하게 작동해요:
회원이 유료 그룹에 들어와요
→ 그에 맞는 태그를 받아요
→ 정기적으로 팁을 받아요
→ 티켓이 적중해요
→ 타깃 캠페인 하나를 보내요
→ 회원들이 당첨 결과를 보내요
→ 그 결과를 후기로 사용해요
복잡한 자동화를 만들거나 회원 한 명 한 명에게 직접 연락할 필요가 없어요. 태그, 타깃 캠페인, 그리고 서포트 인박스를 제대로 사용하면 돼요.
결과적으로 캠페인 하나로 정확히 맞는 그룹 전체에 연락하고, 아무도 일일이 찾을 필요가 없으며, 모든 당첨 티켓이 한곳에 차곡차곡 모여요.
예전에는 수십 개의 개별 메시지가 필요했던 과정이 이제 몇 분짜리 작업이 됐어요.
